本网讯 近日,苏福马公司印度E3项目日产300立方米中密度纤维板连续压机生产线首板顺利下线。
为更加方便快捷提供服务,苏福马公司积极组建了远程调试团队,设立了远程调试专用办公室,通过远程控制结合视频、微信、远程会议等方式实现了与用户无障碍信息交流。针对远程调试的特殊要求,所有作业文件表单化、作业可视化、调试场景化,调试团队以用户所需为目标,克服时差,经过近6个月的远程调试顺利首板下线。
期间,为进一步提升用户的设备操作能力,苏福马公司积极与用户沟通,组织6名印度E3用户一线操作员工来中国项目现场,开展了为期两周的主要核心设备、工艺、电气、液压知识培训及生产线一线跟班实操培训,为实现生产线首板下线提供了强有力保证。
苏福马公司将继续践行“以客户为中心”的理念,进一步优化产品和服务,总结远程调试经验,提升远程运维服务能力,打造具有苏福马特色服务品牌,用高质量服务赋能高质量发展。
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